Les SkyPanels ne sont pas résistants aux intempéries, ils sont classés IP20.

Protégez le SkyPanel lors de prises de vue dans des conditions humides telles que la pluie et la neige. Lorsque vous utilisez une protection, assurez-vous que la ventilation du luminaire et du bloc d'alimentation n'est pas obstruée.

Rob's Rain Hats fabrique des protections pluie qui s'adaptent parfaitement à toute la gamme SkyPanels et PSU.

À partir de FW4.2, une compensation de Light Engine peut être activée ou désactivée. Lorsque la compensation du moteur de lumière est activée, la luminosité finale des appareils avec des Light Engines plus lumineux est limitée, afin d'assurer la correspondance de la luminosité pour tous les appareils dans une seule installation. La compensation du moteur léger peut également être activée ou désactivée via le portail web, ALSM ou RDM.

Assurez-vous que tous les SkyPanels de la configuration sont mis à jour vers la même version du firmware et que tous les paramètres sont définis de la même manière. Une réinitialisation d'usine peut aider.

Le S360 a un récepteur CRMX sans fil intégré.

Les S30, S60 et S120 ont des ports USB +5V qui peuvent alimenter des récepteurs sans-fil.

Le dernier firmware SkyPanel V4.4 comprend une mise à jour pour prendre en charge le nouveau protocole CRMX2 de Lumen Radio. Veuillez noter qu'après la mise à jour d'un SkyPanel, une clé à 8 chiffres sera nécessaire pour se connecter à un émetteur CRMX.

Nous sommes une entreprise française soumise à la TVA. Si vous êtes basés en France, nos factures contiendront une TVA que nous devons reverser à l’état, peu importe votre statut professionnel.

Si vous êtes en Union Européenne, nous pouvons vous émettre une facture HT.

Envoyez-nous votre numéro de TVA intracommunautaire par e-mail sur info@doppro.com afin que nous puissions éditer une facture sans la TVA.

Si vous n’êtes pas en Union Européenne, nous ne vous facturons pas la TVA.

Oui, vous pouvez nous contacter par e-mail sur info@doppro.com ou par téléphone au +33 01.47.91.57.18

Oui, nous pouvons ajouter votre logo ou modifier les couleurs sur des produits tels que les sacs de transports, les vêtements et certains autres accessoires. Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus.

Nous sommes constamment à la recherche de matériel !

Pour connaître la valeur de votre équipement, vous pouvez nous appeler au (+33) 01.47.91.57.18 ou envoyer un e-mail à info@doppro.com

Qu'est-ce que l'importation directe ?

L'importation directe d'un produit en France, et non par l'intermédiaire du mandataire/distributeur autorisé du fabricant.

Les produits sont-ils légalement importés ?

Oui, il est parfaitement légal d'importer directement ces produits et de les vendre en France.

Quels sont les avantages ?

Il n'y a pas d'intermédiaire agréé en usine impliqué dans l'importation de ces produits, de sorte que les coûts sont plus bas. En conséquence vous payez moins cher. En outre, de nombreux articles qui sont en pénurie ou qui ne sont pas importés du tout par les distributeurs autorisés du fabricant sont disponibles uniquement chez les importateurs.

Y a-t-il des inconvénients ?

Parce qu'il n'y a pas d'intermédiaire autorisé en usine, il n'y a pas de garantie du fabricant. Cependant, les produits achetés sur notre site sont garantis par DopPro. Vous pouvez nous renvoyer vos produits défectueux pour toute réparation sous garantie. Les réparations hors garantie seront effectuées après acceptation de notre devis.

Quel type de garantie chez DopPro ?

Sur les produits importés achetés chez DopPro, nous offrons la même garantie que tous les autres produits de notre catalogue, pour une période d'un an. La seule différence est que le produit devrait être expédié à DopPro pour un service de garantie.

Ai-je besoin d'un certificat de garantie pour les réparations ?

Non, votre facture DopPro est tout ce dont vous avez besoin pour obtenir un service de garantie chez nous.

Que se passe-t-il après l'expiration de la garantie ?

Comme n'importe quel produit avec une garantie expirée du fabricant, vous pouvez l'apporter dans n'importe quel atelier et payer la réparation.

*Les produits importés sont signalés par un badge rouge

Vous pouvez consulter la liste de nos loueurs partenaires ici