FAQ - Häufig gestellte Fragen | DopPRO Beleuchtung Kino Fernsehen Fotografie
Häufig gestellte Fragen
Wer sind wir?
DopPRO.fr bietet Ihnen online die beste professionelle Beleuchtung. Ein Team aus drei Enthusiasten und Fachleuten für AV-Beleuchtung erforscht kontinuierlich die neuesten Innovationen und Trends in der Film-, Foto- und Videobeleuchtungsbranche.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten werden nach Bestimmungsort, Gewicht und Abmessungen des Pakets berechnet. Ein Beitrag zu den Kosten für die Versicherung des Pakets während des Versands ist inbegriffen.
Wie sind die Lieferzeiten?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandt und in 2 bis 6 Werktagen geliefert. Wenn wir Ihren Artikel nicht auf Lager haben, können die Verzögerungen zwischen 7 und 15 Tagen variieren.
Bestellen Sie ein Produkt, das nicht auf Ihrer Website ist?
Ja, Sie können uns per E-Mail unter info@doppro.com oder telefonisch unter +33 01.47.91.57.18 erreichen
Wir sind nicht umsatzsteuerpflichtig, warum berechnen Sie mir die Umsatzsteuer?
DopPRO ist ein umsatzsteuerpflichtiges französisches Unternehmen. Wenn Sie in Frankreich ansässig sind, enthalten unsere Rechnungen die Mehrwertsteuer, die wir unabhängig von Ihrem beruflichen Status an den Staat abführen müssen.- Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, können wir Ihnen eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausstellen. Senden Sie uns Ihre innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer per E-Mail an info@doppro.com, damit wir Ihnen eine Rechnung ohne Umsatzsteuer ausstellen können.
- Wenn Sie sich nicht in der Europäischen Union befinden, berechnen wir Ihnen keine Mehrwertsteuer.
Lieferung
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt und in 1 bis 2 Werktagen geliefert . Wenn wir Ihren Artikel nicht auf Lager haben, können die Verzögerungen zwischen 7 und 15 Tagen variieren. Wir senden Ihnen eine Paketverfolgungsnummer vom Spediteur per SMS oder E-Mail.
Die Versandkosten werden nach Bestimmungsort, Gewicht und Abmessungen des Pakets berechnet. Ein Beitrag zu den Kosten für die Versicherung des Pakets während des Versands ist inbegriffen.
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Produkte
Ja, Sie können uns per E-Mail unter info@doppro.com oder telefonisch unter +33 01.47.91.57.18 kontaktieren
Ja, wir können Ihr Logo hinzufügen oder Farben auf Produkten wie Tragetaschen, Kleidung und einigen anderen Accessoires ändern. Sie können uns kontaktieren, um mehr zu erfahren.
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