⚙️Atelier & assistance technique DopPro

Un problème avec votre matériel ? Parlons-en.

Notre équipe vous accompagne pour le diagnostic, la réparation et la recherche de pièces sur tout matériel cinéma et éclairage, acheté ou non chez DopPro.

Diagnostic techniqueUn premier avis à partir de vos informations.

Réparation électroniqueUne expertise adaptée au matériel professionnel.

Suivi clairValidation du devis avant toute intervention.

Décrivez votre demande

Plus votre demande est précise, plus notre premier retour sera efficace.

Quel est le motif de votre demande ?

Panne sous garantie Réparation hors garantie Pièce détachée Conseil ou diagnostic technique

Nom et prénom * E-mail * Téléphone Société Marque * Modèle * Numéro de série Date d’achat Numéro de commande ou de facture Décrivez le problème * Lien vers vos photos, vidéos ou factureCollez un lien WeTransfer, Google Drive ou Dropbox accessible à notre équipe.

Questions fréquentes

Puis-je vous confier un produit qui n’a pas été acheté chez DopPro ?

Oui. Nous étudions les demandes concernant tout matériel professionnel de cinéma et d’éclairage, sous réserve de notre capacité technique et de la disponibilité des pièces.

Dois-je envoyer immédiatement mon matériel ?

Non. Commencez par compléter le formulaire. Nous vous transmettrons les instructions d’envoi après l’étude de votre demande.

La réparation est-elle lancée automatiquement ?

Non. Pour une intervention hors garantie, un devis vous est communiqué et la réparation ne commence qu’après votre validation.

Les frais d’envoi sont-ils pris en charge ?

Les conditions dépendent de la garantie applicable et du diagnostic. Nous vous les préciserons avant toute expédition.