O prazo total de entrega (que inclui o tempo de processamento informático da encomenda, da sua preparação, do seu envio e do seu transporte pelos transportadores) é fornecido apenas a título indicativo e não pode ser garantido.

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Salvo exceção, uma encomenda completa (stock) efetuada antes das 15h será enviada no próprio dia (ou no próximo dia útil).

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Os artigos disponíveis por encomenda chegam geralmente aos nossos armazéns no prazo de 1 a 4 dias úteis; fazemos o nosso máximo para minimizar este prazo.
Contactá-lo-emos caso ocorram atrasos e poderemos encontrar uma solução em conjunto em caso de urgência.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com a sua fatura, um link para acompanhar o envio e outras informações.
Se tiver optado pela recolha, contactá-lo-emos assim que todos os artigos e o seu pagamento tiverem chegado.


Os artigos são enviados pela UPS ou por outros transportadores, consoante o destino, e entregues na morada indicada pelo Cliente no momento da sua encomenda no site.

Os portes de envio são calculados online.


O prazo indicativo de transporte é de 48 horas para a França metropolitana. Para a União Europeia e para o estrangeiro, é de 5 a 9 dias, conforme a zona, e de 6 a 8 dias para os territórios ultramarinos franceses.

É obrigado a verificar o estado dos produtos entregues. Dispõe de um prazo de três (3) dias, a contar da entrega, para apresentar por escrito (correio postal, correio eletrónico ou fax) uma reclamação por desconformidade ou vício aparente dos produtos entregues. Passado este prazo, os produtos serão considerados conformes e isentos de qualquer vício aparente.