Refund policy

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Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison, en application des dispositions des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation. 

Les articles retournés doivent être en parfait état dans leur emballage d'origine.

Les consommables (adhésifs, peintures...) et les commandes spéciales ou personnalisées (bordures, sacs, logos..) ne peuvent être retournés.

Aucun retour ne peut être motivé par une mauvaise appréciation des caractéristiques techniques d'un produit ou son incompatibilité avec d'autres appareils.

Les frais de retour seront à la charge exclusive du Client sauf si dysfonctionnement du produit constaté par DopPro

Les articles ainsi retournés seront remboursés après vérification de l'état des articles

Le remboursement s'effectue soit par chèque à l'ordre du client soit par recréditation du compte bancaire dans un délai maximal de 15 jours 

À défaut de respect de ces conditions, les produits ne seront pas remboursés et seront retournés aux frais du client. Il est recommandé au Client de nous contacter avant d'engager une procédure de retour.